terms and condition

Bagaimana ketentuan pengembalian dana/refund?

Jangka waktu pengembalian dana (refund) dihitung setelah memperoleh persetujuan dari kami.

Masing-masing proses refund memiliki jangka waktu yang berbeda. Khusus untuk metode refund melalui transfer ke rekening bank milik atau yang kamu tunjuk, jangka waktu pengembalian dana akan dihitung setelah kamu memberikan memberikan nomor rekening kepada kami.

Berikut jangka waktu proses refund berdasarkan metode pembayaran yang digunakan pada transaksi:

NoMetode pembayaran yang digunakan saat pemesananMetode refundJangka waktu persetujuan
1Bayar di Tempat (COD)Rekening3-10 hari kerja
2Internet BankingRekening Sumber Dana3-10 hari kerja

Keterangan:

Permintaan pengembalian dana akan dikirim ke bank dan
akan memakan waktu sekitar 7 – 14 hari (tergantung bank penerbit) untuk
mengkredit kembali ke saldo pelanggan 

Kamu memahami dan menyetujui bahwa setiap penggunaan promosi yang tersedia di Situs voucher tidak dapat diuangkan, oleh karenanya jika transaksi menggunakan promosi baik berupa voucher potongan diskon atau free voucher dibatalkan karena case tertentu, maka kami hanya akan melakukan proses refund sesuai dengan nilai pembayaran kamu.

Kamu juga memahami dan menyetujui jika kamu mengajukan pembatalan transaksi atau pengembalian produk/jasa dengan alasan case pasien belum memenuhi syarat perawatan , maka proses refund akan dilakukan dalam bentuk Voucher Refund dengan nominal voucher sesuai dengan nilai pembayaran kamu. Pengembalian dengan metode Voucher Refund diproses dalam waktu 10 hari kerja.